Refund policy

本ポリシーでは株式会社生田プリーツ（以下、「当社」といいます）が運営するサービス上でお客様が購入された商品に関する返品・交換・返金・修理に関して規定します。

返品・交換・返金・修理をご要望のお客様は、必ず、事前にお問い合わせをお願いいたします。事前のご連絡なしに当社に商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。
この際の当社からお客様への再返送にあたって当社は配達料金をお客様にご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。

お問い合わせの際は、返品・交換・返金・修理ポリシーならびにお問い合わせページをよくご確認の上、お問い合わせください。

返品・交換保証

お客様のお手元に届いた商品本体への著しい汚れ、破損、欠品、不具合などがあった場合、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

商品の生産完了や限定商品などにより、交換商品を用意できない場合は、代替えの商品またはご返金にて対応させていただく場合がございます。

返品・交換について

商品の性質上、返品・交換につきましては、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただき、内容によっては返品・交換を承ることができない場合がございます。

• 返品不可と明記させていただいている商品。
• 商品到着から7日が経過した初期不良の商品。